热水器售后处理一拖再拖怎么办?投诉无门

今年三月在楼下小店买了一部中山XX电器有限公司的热水器，虽然只有六百多元，但店家迟迟不开发票属第一个问题；第二，应属产品本身的问题导致水流过烫无法正常使用，售后维修一拖再拖，迟迟不能处理。却投诉无门，商家售后电话也经常处于无人接听的状态。希望可以帮忙解决！谢谢！