我2016年5月31号,在市里

我2016年5月31号，在市里手机卖场，花钱买了一台手机。发票开具的也是这款手机单子。但是现在，我发现这家店给我的手机是移动版的，只能用移动的手机卡，不是全网通。手机的包装盒子和手机信息不一样，就是手机的生份证编码不一致！这两天我有和商店沟通过，它们不同意退货，退钱！只是答应给我换货！可我不同意，我想退钱，请问律师可以吗？求... 展开

海河-渤海|2016-06-06 13:39 |来自北京市

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wuchqing449

你好！要看是不是真的货不对版才能判断怎么维权。

2016-06-06 14:15

来自北京市

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宙斯盾与飞

你好！双方协商无果的到工商部门或者消协会申诉。

2016-06-06 14:03

来自北京市

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老尼姑2011

手机若不存在质量问题，退钱难以得到支持。

2016-06-06 13:57

来自北京市

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