2012年初,本人在上海身份证放在钱包里被偷,后来

2012年初，本人在上海身份证放在钱包里被偷，后来立刻报案了，12年8月本人离开上海，回老家工作。13年接到一个来自北京的电话，说欠银行4万多，本人以为是骗子没有理会。今年又接到四川中信银行的电话，后来自己上网核查才得知身份证被人办信用卡了，透支4万多。现在本人买房需要贷款，怎么办？（110说不管这个事情）