上海税务局欺诈行为

我于2013年10月在上海购房，我有长期内居住证，我老婆没有，当时办房产证时产证上只有我老婆一个人的名字，在购房前，我就知道有户产税的问题，中介和我说夫妻二人只有有一个人有居住证，满三年后可以退税，在房产产易中，去过交易中心几次，当时只有收税说明，并没有给我们退税要求说明，后满一个年，2014年我去交易中心交房产税，我在交税时在窗口特地对我自身要求退税条件又向窗口工作人员咨询了一次，说我这个条件是可以退税的，2015后房产税是在网上交的，2016年3月我的居住证满三年了，办理各种退税需要的文件，去交易中心后问了服务人员我的情况，服务人员让我去一个专门涉税窗口资询，得到口头解答，说是不行，要产权人满三年才可退税，第二天又去涉税窗口咨询，还是同样答复，后我问工作人员，这不是嘴上说的，你一个交易中心的人说出来都不一样的，有没有书面文件，涉税人员才给我一个通知单，上面有名确要求，我认为税务局有欺诈行为，即有明确退税要求宣传单，为什么没有在我们办理交易时给我们一份，作为国家税务局收税时有认定通知单，每天会发一条催款信息，而对我退税要求存在欺满，没有｛尽到提示和明确说明的义务｝我打电话给浦东投诉部门，给我的解答时，当时说可以退的窗口可以没有真正了解退税要求，我2014年在窗口咨询退税要求的录像只保存1个月，录像现在没有了，还和我说在交易中心，只有一个35号窗口的解答是正确的，那么我要问，在交易中心的工作人员都不真正了解退税要求，我们纳税人如何得知，这不是欺诈行为，你出的政策要让纳税人自已去问，还没有一个正确答复，而且对于这种不了解真正退税要求的占据大多数，我想咨询一下，对于税务局没有｛尽到提示和明确说明的义务｝可以起诉上海税务局 收起