买二手房按揭问题

通过中介公司，按揭买一个二手房，总价57万，8月12号交了首付款，15号左右交了11000的代办费，现在中介说必须找一个担保人，不然银行贷款办不下来，我这边没有合适的担保人。这个担保问题是中介给解决的吗？那11000代办费不包括中介担保吗？期待着您给出满意答案。