房产证不予办理

我向房地产开发商购买了一套小区住房，但至今房产证仍未办理下来，于是我自己带所需证件到当地房管所自行办理，但其工作人员答复不予办理，理由是需要开发商集体办理，单个办理会导致他们工作量过大   这就是他的理由，我想知道他的理由有根据吗  他应该给我办理吗？