关于房屋质量问题

09年入住两个月后发现墙体多处裂缝，当时向物业反映，修理两次，裂缝比之前更大，后要求物业赔偿，也向房管所反映过，要求物业公司调解，物业公司后一直没给答复，一拖就是四年，物管费也四年没交。但这样拖下去也不是解决的办法，请问下，现在这种情况应该如何处理呢？