买房付了首付款,未签定合同..家里急需用钱.怎么申请退房

怎么样算是合同无效的除外啊?我还未签订合同....首付款能全退吗?售房员说要逐级申请,,,得两个月时间...还要提供家人急需用钱的证明..(诊断证明,病危书之类的)现在家里急需用钱....如果协商不成的话怎么办?