五证不全,没签合同就交了首付可以要求退房吗?

律师您好！我们去年六月份买的房子，销售人员承诺年底交房，五证还在办理中，到现在五证还不全，而且不能办理正规银行贷款，只能办理小额贷款，交首付的时候没有签合同，开发商只给开了一个收据。请问我可以要求退房吗?如果能我们存在违约吗？如果不能我们这样的情况受法律保护吗？