我在河北廊坊市大厂县买的房子,买房时候,

我在河北廊坊市大厂县买的房子，买房时候，中介说给解决户口，但是现在我把资料准备齐全去当地户籍科办理了，户籍科的人说现在停办了，等政策，我问哪里的政策，只说反正不办，给房产商打电话，他们客服说，这得根据户籍科的政策走，我该怎么办？