利益相关，本人现是上海宜家员工。对于上面那位的回答我有点不能苟同。对于第一点，商品摆放位置不对。你觉得对于一家全球性商场来说会出现这样的问题吗？如果真有这样问题宜家早被告上法院N次了。作为一个家具卖场，家具展示是必要的，否则顾客如何评价商品好坏来决定是否购买。所以在宜家里家具都是按照各式房间的布局来摆放的，这个摆放位置也是由设计部配置的。如果因为顾客体验时把商品弄坏是不需要赔偿的（我也曾作为摄影去 展开
利益相关，本人现是上海宜家员工。对于上面那位的回答我有点不能苟同。对于第一点，商品摆放位置不对。你觉得对于一家全球性商场来说会出现这样的问题吗？如果真有这样问题宜家早被告上法院N次了。作为一个家具卖场，家具展示是必要的，否则顾客如何评价商品好坏来决定是否购买。所以在宜家里家具都是按照各式房间的布局来摆放的，这个摆放位置也是由设计部配置的。如果因为顾客体验时把商品弄坏是不需要赔偿的（我也曾作为摄影去宜家里拍照然后弄坏一个杯子orz不过我很友善的去和工作人员打了招呼23333她也没让我赔偿），但是如果你因为不需要赔偿而认为错在宜家所以宜家不要求赔偿，那你就大错特错。宜家需要的是客户转换率而不是和客户争这一点赔偿，此外宜家商品大多以便宜为主，所以小的损失还是可以接受的。不过说到宜家的便宜，这一点是建立在生产商，物流以及员工人数的基础上。所以你会发现宜家里的员工并非很多，通常一个人管理一大片，但对于题主的问题，员工是没有权利让那位顾客停止拍照，唯一能做的只是让他们注意安全，所以我认为对于这样的事情，是顾客对于自身素质的否定。在这儿我有点想发一下自己的牢骚。希望没有领导看到→_→宜家的低价带来的并不全是有高素质的顾客，也会混进一些令人厌恶之人。而这些人无论做什么，员工只能以顾客之道对待，遇到题主所说的这种人员工也只能闷肚子里咯。顺便说一句，上面提到的弄坏一个杯子不是我做的，是和我同行的一个伙伴，他由于是大学生没什么钱，而且那天也只带了十几块，他一开始蛮害怕的，怕要赔钱不太敢去和工作人员说，不过他纠结很久还是鼓起勇气去说了。 收起
