青岛海信空调售后服务电话可拨打0352-66659310,青岛海信空调维修科龙空调全国统一24小时服务热线。 海信空调三包修期内提供免费登门服务,三包期外提供免费电话咨询或有偿登门服务。 一、有偿修理的规定 1、产品购买时间超过海信所制定的三包期限,产品发生故障而需要修理时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费等。所有向用户收取的任何费用,服务商必须向用户开具有效的发票或盖有服务商 展开
青岛海信空调售后服务电话可拨打0352-66659310,青岛海信空调维修科龙空调全国统一24小时服务热线。 海信空调三包修期内提供免费登门服务,三包期外提供免费电话咨询或有偿登门服务。 一、有偿修理的规定 1、产品购买时间超过海信所制定的三包期限,产品发生故障而需要修理时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费等。所有向用户收取的任何费用,服务商必须向用户开具有效的发票或盖有服务商公章的收据。包修期限的确定以用户所购买产品的发票时间为准。 2、对丢失发票或有效购买凭证的,以产品机身上条形码所显示的日期顺延15日开始计算。 3、上门交通费、材料费、搬运费、维修作业费、高空作业费 ●上门交通费:服务商到用户家的登门服务的交通费,维修空调产品15公里以内,服务商上门检测产品后,用户不维修,服务商可向用户收取交通补贴费30元,如果用户同意维修,不收取交通费,只收取维修费和材料费;15公里以上的,交通费与用户协商收取(建议对单程超出部分按照1元/公里收取)。 ●材料费:按照年度海信公司备件价格的用户价向用户收取备件材料费。 ●搬运费:空调搬家移机,需要搬运产生的费用。 ●维修作业费:费用仅为维修工时费用,不包含索还零部件费用,同机型一次维修中维修多个项目,按照单项维修作业费标准最高项收取。 ●高空作业费:在高处室外安装时(阳台内或不具危险性高处平台施工除外),服务人员可参照《高处作业分级》、《特种作业人员安全技术考核管理规则》、《建筑施工高处作业安全技术规范》标准,根据墙外安装环境及高处作业风险,需与用户友好协商收取“高处作业”费用(不投诉为原则)。三级以下不允许收取费用,三级最高不超过50元(楼高约4—5层),三级以上最高不超过100元(楼高约6层以上);需要租用专用吊装等专业工具的另外收取费用。 收起