如何委婉地探求对方来电是个人需求还是单位

个人和代理的显著区别在于，个人往往需要的商品数量较小，而代理需要的数量大。如果你的客户直接询问价格，你可以婉转的告知价格的浮动是有区别对待的，比如对个人而言量小，自然是零售价格。对于代理而言，给的当然是批发价格（一级代理，二级代理等）。对于这些不同类型和级别的客户的实际需求制定的价格是你们公司本来就制定好的，你可以直接电话里询问对方要多少货，针对货物的数量和等级规模来辨别他是否属于代理和个人。