房开三次弄丢个人资料,怎样办理集资房退款?

本人2012年购买了一套集资房，2013年第一次签订合同后提交个人资料给房开办理建设银行按揭贷款，2015年接到通知说要换成农村信用社，在2015年2月27日更换签订合同和首付款收据后，又提供一次按揭贷款所需的资料，2015年3月26日通知说要换工行贷款，又提交一次资料，目前总共提交了三次，2015年6月、10月打电话咨询都口头交代我等待银行通知。2016年3月9日再次来到房开公司查询资料，房开工作人员和我说材料不见了，说我没有交材料。之前每次交材料都没有签收单，而原来收材料的人员换了好几个，现在找不到任何人证明我提交了材料，我要求退房，可是房开说集资房不给退房，请问我应该如何维权？ 收起