我2014年在湖北**镇按揭购买了一套商品房,房贷已经还了一年多了,但是房产证一直没有下来,我想

我2014年在湖北**镇按揭购买了一套商品房，房贷已经还了一年多了，但是房产证一直没有下来，我想在网上查询备案，要输入合同编号和用户密码，我不知道用户密码是什么意思，另外我想问一下，我这种情况房子如果想卖可以卖吗？谢谢