房东不负责任

我的一个朋友在某个小区租了一套房子,当住进去了之后发现房子本身有很多问题,比如天然气管道坏了,如果要是做饭之类的会蛮危险的,给房东反映情况他不理不睬,不把他当一回事,我想知道在这样的情况有什么办法可以解决?