新房入住，墙面渗水，无人来管

本人在中山某房地产购房一套,于今年6月21入住,入住不到一个星期,大厅约3/1的墙脚线处渗水,墙体湿透,墙面发黄,起泡。找了好几次物业管理,他们的解释是因楼上装修把水管打爆了,水沿着线管下流。他们说要先观察一段时间,等水干了再把墙渗水处从新刷一遍。一等两个月过去了才派人来刷了一下。谁知过了两个星期,又成了原来的样子,墙面湿透,发黄,起泡。现在都几个月了找了好多次物业管理,电话都打了几十个都没人来管。请问我该找谁解决问题?如何保障我的权益? 收起