小高层一楼违章建筑影响二楼的安全该二楼怎么维护合法权益

对二楼安全，12345，生活都有很大的影响，没有其他任何信息，现在一楼在底层公共巷道建了楼梯直接上来到二楼阳台窗户面前二楼阳台前面有一块一楼的违章建筑平台。请哪位懂法律的朋友指点我现在到底应该怎么办才能让一楼把那个楼梯拆了，好长时间了，一直在走，村建办都没有用，只是说正在走法律程序，信访局也是一样，找镇政府