房地产五证不全售房,交一万定金不给退,协商后拖延 退款时间

房地产五证不全售房，交一万定金不给退，协商无果后去房管局，房管局和地产商协调后地产方面答应退定金，当天到售楼部退定金时收回了认购协议和交款凭证，仅给了一张退款回执单，无公章，仅有一个自称销售经理的签字，承诺三十个工作日给退款，现在该怎么办，当时的收款凭证在房管局复印了一份留在房管局了，现在感觉很不放心该怎么办？证据也没了。