我在双十一的时候,交了定金,付了尾款。结果收到的商品是残品。我要求换货,可是客服告诉我商品已经没有了

我在双十一的时候，交了定金，付了尾款。结果收到的商品是残品。我要求换货，可是客服告诉我商品已经没有了

恋人宿舍|2015-11-19 09:22 |来自北京市

那就退货，不让换就这样了

2015-11-20 11:15

来自北京市

你好，协商不成可以诉讼解决，注意收集购物过程中的证据。

2015-11-19 09:33

来自北京市

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