我是2014年初在盐城买的法诺亚瓷砖，我想谈谈我的遭遇。 一开始在店里看的还不错，老板也很热情。客厅看中了他们2款800*800的釉面砖，厨房卫生间用的300*450的墙地砖。到这里都很好，交完款以后，砖送到家里收货的时候发现有一款800的釉面砖和我在店里的颜色不太一样，纹路完全不一样，根本就不是我定的那款。打电 展开
我是2014年初在盐城买的法诺亚瓷砖，我想谈谈我的遭遇。 一开始在店里看的还不错，老板也很热情。客厅看中了他们2款800*800的釉面砖，厨房卫生间用的300*450的墙地砖。到这里都很好，交完款以后，砖送到家里收货的时候发现有一款800的釉面砖和我在店里的颜色不太一样，纹路完全不一样，根本就不是我定的那款。打电话给他们店里，店长说是色差，所有的砖都会有，就是不承认有问题。 实在没办法，第二天开车自己带了一片砖到店里去和他们店里的样品比，真的，纹路差异很大，颜色也不一样。我说我的要求不高，只要把送到我家的货换成和你们店里的样品一样就行，但是他们一会说色差的事情，一会儿说是光线的问题，就是不解决。投诉到商场，商场出面协商的可笑结果：砖可以全部退给法诺亚商家，但是运费要我承担，还说不能影响二次销售什么的砖不能坏！ 原本想投诉到消协的，但是我真的被搞得筋疲力尽，就同意从退款里扣了200元运费。隔了2天法诺亚的商家把砖全部拖走后，又说货款在商场账里，就是不退钱，前后拖了快半个月才把钱打给我。 看到现在到处都是法诺亚的水军在灌水，我想把我个人的亲身经历分享给大家，仅作参考。每个人心里都有杆秤，质量好不好、售后服务怎么样，大家应该知道真相，就说这么多。 收起
