严重违章建筑谁来管？

我家这边（北京市海淀区）有一起严重的违章建筑事件、他家占用集体土地公路盖房子、占用了集体土地2米多、以前我家这边的路斯太尔那种车都能进来、现在连小型的私家车过着都费劲。 我们已经多次向镇里的核查队、区里、市里都反应过此事、从八月至今都没有解决这件事、是我们的方法错了还是这样的事就没人管？请问像这样的情况应该怎么解决？