机房分了一条网线给10米远的办公楼上网,也就是另外一栋楼从机房拉了一根线,这根线出问题了

机房分了一条网线给10米远的办公楼上网，也就是这栋楼从机房拉了一根线，这栋楼拉过来的主线测试是通讯的1236 就是这栋楼的所有电脑ping不通路由器 也上不去网，着急死了 求大侠帮忙 多少悬赏都给