你们早上好,我买的新房子现在正装修,可发现客厅的天花板有两条平行的裂缝,上下以段通,我找开发商他们说

你们早上好，我买的新房子现在正装修，可发现客厅的天花板有两条平行的裂缝，上下以段通，我找开发商他们说没事，找过他们多次现在他们以设计院的人放假没人来为由。我想请教我该怎么办，房子真的所他们说的那样没事吗？我很担心。