上上个星期我去建行,补办了张公积金卡。办完后那大哥让我5个工作日后去领去,但到了5个工作日后我有事

上上个星期我去建行，补办了张公积金卡。办完后那大哥让我5个工作日后去领去，但到了5个工作日后我有事没能去领，后来把时间推到了周日才去。没料到他们说周末还有节假日要先预约才能拿到卡，我就反问句：“卡不是到了吗怎么还要预约什么？发给我不就得了嘛！”他们解释是这样的:“因为周末和节假日拿卡的人没上班”。各位你们说是这样的吗？