在酒店退房超过半小时就要收取一小时费用,但是提前没

在酒店退房超过半小时就要收取一小时费用，但是提前没有告知我们消费者。 然后他们酒店是一点钟退房，我们一点半下来的，就直接收取我们费用，我认为很不合理。