开发商五证不全,我要求退房并填写了客户退首付款申请书,四个月了但开发商以各种理由不给我退款,我该咋办

我2014年3月在东郊浐灞香榭水岸定购了一套房，交了首付款，半年多开发商没办到商品房预售许可证，我等不急2014年9月要求退房，并填写了客户退首付款申请书，四个月了我找了多次，但开发商以各种理由不给我退款，请问我该咋办？该找那里？