因商铺晚上噪音引起业主投诉怎么处理

作为物业公司,首先应该核实一下投诉是否是事实。如属实,则有义务帮助协调一下。如果协调不成功,还可以告知业主去环保部门投诉。但考虑到商户和住宅业主都是物业客户,一般情况下建议由物业牵头,组织两家友好协商,尽量做工作,引导商户以实物或者是折扣的方式给予投诉人一些补助,和谐处理为上策。