今天去拿还建房钥匙,他们要我交物业费和垃圾清运费才能拿钥匙,我交了钱后就去拿钥匙,结果他们说门冒装好

今天去拿还建房钥匙，他们要我交物业费和垃圾清运费才能拿钥匙，我交了钱后就去拿钥匙，结果他们说门冒装好。这是什么原因咧。