小区住户私自改建房屋,在一楼把阳台私自扩大了,直接威胁二楼安全

请问这应该找谁呢，如果城管不管怎么办,想让他拆了，他们说已经书面提交到城管,直接威胁二楼安全?已经找过物业管理处,而且还影响视线和心情,在一楼把阳台私自扩大了小区住户私自改建房屋