业主不积极配合开发商办理房产证,如何收回房屋

客户不缴纳办理房屋所有权证和房屋抵押他项权证相关费用及材料，且该客户购买的该套房屋实行银行按揭贷款方式购买的，且银行贷款出现多期逾期造成我司银行担保金被扣，且无法拿回担保金，该套房屋已在房产局备案，这种情况，我司该如何走法律程序收回该套房屋或拍卖