首次接触房地产,今天接了第一个客户聊着不知道聊什么怎么办 T_T?

第一次被邀～第一次回答问题～如果你第一次遇到客户不知道聊什么，我估计这个客户也是比较闷的类型吧。一般客户会都会对自己比较在意的问题进行提问，而作为房地产销售（其实作为其他销售也是一样的），要对客户的话语，包括神态举止都非常敏锐，在与客户的交谈中发现他们的兴趣点，需求点。你聊客户感兴趣的东西，当然就能勾起他们交流的欲望了。而对他们不感兴趣的，就不要再啰哩啰嗦说个没完～仔细观察客户的神情，就能发现他们对你说的到底感不感兴趣了。销售最重要的就是要搞清楚客户的需求，你了解对方的需求了，才能对症下药的介绍自己的产品。而对于问题所说的不知道聊什么，我有个简单的建议。当你把项目说辞都说完，而这个客户仍然不说话，不发问的话，你就继续掌握聊天的主动权，主动向客户发问，如您家里几口人啊，做什么工作啊？根据客户的回答再向他推荐自己的产品！但是注意不要问太隐私的问题。再有就是不要让客户有拘束不自在的感觉，时刻微笑，聊聊家常，让客户对你本人产生好感，会事半功倍的！ 收起