未来3-5年商场等购物中心的顾客服务会是什么样?（来自佛山购物中心小区）
顾客服务和购物体验会有什么样的发展跟变化呢？而管理公司需要如何应对？
其他答案
为什么这么少人关注这个问题？购物中心有很大的业务规模，变革势在必行，从业者们难道没有危机感么？我讲个场景：周末放假，早上出门前先查看下购物中心的车位情况，然后选择预订车位（如无可以打车），到mall 场后直接开到预定到的车位，停好车后手机会自动连接WI-FI，打开导航，带你去想去的门店；这时你会收到你喜欢的品牌商户给你推送的优惠信息，选择其中几个，然后去消费（吃饭、看电影），走的时候通过导航快速找 展开
2015-07-13 11:31
来自北京市
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我觉得将来商场对云超市的关系就像现在电影院对优酷的关系.一个人去商场的概率就像现在一个人去电影院的概率一样小.应该想办法优化群体性消费的用户体验.
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