开发商欺骗

我买了一套商品房，现在过去半年了都办理不了按揭手续，屡次找到开发商才知道是开发商把房子抵押给银行了，找开发商协商，开发商承诺退房，但是不承诺退款时间，这怎么处理？开发商是不是属于欺骗？