新房一户一阀的地热供暖不热

我们家是新房，一户一阀的地热供暖，可是把进水管和回水管的开关打开，一点温度都没有，楼梯内的两个水管也不热；如果只开回水管的阀门，则回水管热，进水管没有什么温度，一根根管子试过，到中间的管子放气时地面有温度；如果只开进水管阀门，则回水管没有温度。不知道我的描述是否清楚，请各位大虾帮忙解决一下啊，我都愁了一个星期了，对了，我家楼下那家外面的管子很热乎！ 收起