小区商品房出现质量问题如何解决

我家住在邳州市某小区小高层一楼，我们这一楼的所有住家墙皮全部向内渗水，每一面墙都有不同程度的潮湿，最高的1米高。就连进入单元门的墙壁也都全部渗水有半米至1米高。我们之前和物业反应过，物业的回答是，找不到原因，无法解决，现在都拖了好几年了，请问各位律师，针对我们小区一楼的这个问题，我们要找谁反应来解决啊。我是2009年买的房子，但是房产证是在2012年7月发放的。不知道我们这的房子还在不在房屋保修期内啊?我们购买是小高层，我家是1楼，1楼下有4米深的地下室，在我们发现这个问题，和物业反应的时候，物业说，我们虽然是1楼，但是楼下是4米的地下城，所以搞不清是什么原因，我们反应，还是这样的答复，一直没有解决。我们也不清楚找谁解决，现在都过好几年了，房子潮湿越发厉害，实在没有办法了，才来向你们求助一下，针对这个情况，我们要如何解决啊？请多多指教！多谢了 收起