二手房交易中介佣金纠纷

我通过一地产中介成交一商铺,在交易过程中因业主方面原因造成贷款延迟发放,在交接最后一笔佣金时,经纪人同意在佣金中抵扣因延迟放款对我造成的损失共5000元,并写了相应的承诺书。后中介公司不认可改承诺书,认为这为个人行为,无法代表公司,要求我支付剩余5000佣金。请问改如何处理?谢谢