去年棚户区改造,对一万多元的入住费等费用无力承担,当地政府不解决（来自平凉棚户区小区）

我家是低保家庭,去年棚户区改造,对一万多元的入住费等费用无力承担,也没有对低保家庭有任何的优惠补助等等,当地政府不解决,找信访局也说解决不了,该怎么办