做房地产销售一定要会骗人,老奸巨滑才能赚到钱吗?

很遗憾地回答：是的。我人在上海，土生土长，曾开过中介公司，如今已洗手不干。本地的房产中介就是一典型的逆淘汰市场，劣币驱逐良币。绝大多数的诚信经理人会在积累到良好口碑前被饿死，唯有昧着良心才能生存下去。我国的房产中介市场，入行门槛之低，从业人员素质之差，令人叹为观止。先不论那张经纪人上岗证的含金量有多少，能做到持证上岗的经纪人就凤毛麟角。学历的高低也无关紧要，卖不卖得出房子全靠一条三寸不烂之舌，谁管你是清华北大还是复旦。这样一来，这个市场怎能不鱼龙混杂？就上海来说，卖房的信息确实可以由持证的注册中介在房地网登记。只是房地网建而不管，界面之混乱颇有“相关部门”的特色。再加之市面上持证的经纪人都没几个，包括德佑中原等大型中介机构的主力都是无证“黑中介”，又有几套挂牌出售的房产会拿到网上登记？政府部门似乎也懒得管这些，多少年过去了，状况好转得相当有限。一言以蔽之，当局者监管不力，从业者的自律更是无从谈起。上海作为大都市尚且如此，更遑论山高皇帝远的小地方了。房产作为极为特殊的商品，不像快消品那般今天出明天进，重复消费概率低，质量问题暴露得慢，口碑积累着实不易.偏生这一行的交易金额又大得可怕，动辄几百万的交易，一次抽佣十万者比比皆是。口碑积累慢，单笔交易收益高，造成了从公司到个人全都“短视”的行为。中介机构开出的待遇清一色的低起薪高佣金，已成行规。那贴着法定最低收入的底薪在上海根本养不活人，一旦卖不出去就只有饿死的份，从业人员如何不丧心病狂、如狼似虎？有个当中介经纪人的朋友告诉我，在他眼里，那一个个进得门来的客人根本就不是客户，而是一堆堆生腿会走路的钱。你不去抢，别人也会抢，这便是业界共有的“服务理念”。整个行业皆尽如此，可想而知，独善其身何其难也。将来情况会不会改善？我想早晚要改变。一个交易金额动辄上百万上千万的市场，一个足以撼动国家经济稳定的巨大市场，却做得比菜市场卖葱贩蒜还要不规范。长此以往，国将不国。在动摇稳定之前，英明的政府一定会采取有效措施。 收起

继非法买书的某人复出后，蛋糕店太子也偷偷复出了。哈哈。舍不得知乎这个大平台嘛，最重要的是，这里的人喜欢吹牛逼的人。蛋糕店太子爷低调回应了3月份的知乎大扒皮，承认蛋糕用料普通非高端，承认他哥不专业，最后甚至承认蛋糕不是高端货但卖得就是贵。还要骗人。说他哥是专业的烘培毕业，说蛋糕用顶级榴莲其实用便宜榴莲。到了这个地步，还要去买真是脑子有问题。说回这个问题，房地产销售起初撒谎可能是为了吸引顾客，但后期如果还像蛋糕店骗子那样做，便宜建材吹成国际一流，三流机构吹成顶级设计，不及格间隔吹成欧陆风格。可能最后有人买单，但房子毕竟是大宗商品，你骗他一时，他散播你骗子名声可能就一辈子。到时你在这行就混不下去了。你混不下去了，你以为蛋糕店会可怜你吗？记住，勿以恶小而为之。10.13更新，蛋糕店骗子你不用注册小号骂人了，你做了什么，都已经被扒得一干二净了。 收起

我买过2套房，一套二手，一套一手，自己也是做销售的（工业/工程行业）。个人的经验来说房地产销售很多手段的确是在骗人。有本书叫影响力，很多房地产销售基本就用的这些技巧，而且做过销售的人其实很容易识破他们的技巧。这个行业之所以会这样我认为有以下几个原因：1、房地产最主要的其实是产品，也就房子本身（包括地段交通，配套，学位，价格等，这里不多说了）。而销售过程是相对简单的。这也是为什么万科等公司是把销售外包出去的原因，因为销售不是房地产开发商的核心部门。这样导致房地产销售从业人员整体素质水平较低。2、卖房子是一锤子买卖，且金额巨大，绝大多数购房者短期内不会再次购买。所以对于房地产销售人员，把房子快速卖出去是关键，这就导致房地产销售人员不择手段。也根本不会说为了维持长期客户关系实现共赢。3、买房者购买房子之后，即使发现有些地方上当了，只要不是特别严重的欺骗，购房者会选择忍气吞声或者私下处理（往往没效果）。为啥？因为一旦买了房，购房者反而和卖房者成了利益共同体，因为都想着房子升值啊。购房者不会大肆宣扬所购楼盘的弊端，谁也不想自己买的房贬值不是么。别问我为什么知道。。。所以，口碑传播的效应，不明显。最后说说 @刘念 的答案，我觉得对于本问题（房地产行业）没有帮助，而且可能会产生误导（即这个行业的销售是否存在欺骗）。我本人不反对答案里做广告，对约会学也不反感，毕竟谁也没有义务免费把自己的经验分享出来。但是在回答问题时做广告，好歹答案得靠谱一点，贴题一点吧。和他抱团的 @纽约老李校长就好很多，答案至少都比较靠谱。--------------------------------------------------------评论里有些朋友说到房地产销售并不是欺骗，可能我们对欺骗的定义不一样。隐瞒一些关键信息点也是欺骗。房地产销售人员常见的手段有些答案也说了，比如和同事串通好，在客户面前装作房子卖的很好；很多房子其实没卖出去，骗客户说卖出去了；先卖的肯定是不好的户型，好的户型说卖出去了，实际上会后面再卖好卖的；价格折扣实际上可以一次给你，但假装要和领导申请才有，让你对他产生信耐和好感；找托儿撑人气；大概因为我做销售，他们的这些技巧我都看出来了，所以可能觉得有点恶心吧。因为这些技巧都是至少10年前的一些所谓销售技巧，很低端，也实在太老土了，而且的确有欺诈性质。所以也觉得这个行业的从业者素质不高。各位可以看看一本书影响力 (豆瓣)，里面都提到的有，看完之后再去看这些房地产销售的技巧，其实觉得挺好玩的。有人问到买房的情况，这个很难说。只能多去了解楼盘的情况，找地图上看看楼盘位置，周边配套；去房地产网站上的楼盘页面看看论坛里的内容，里面一定有客户或者竞争对手发的一些不好消息或者隐瞒的消息，当然有真有假，自己判断。这些论坛里也有很多水军，但是我要说，房地产行业的水军水平也很差，很容易分辨，和互联网行业这些水军公关比差远了，可能这些年房子太好卖了；多去几个楼盘打听对比，问问竞争对手销售对其他楼盘的评价和看法，他们一般会互相攻击，说些不好的地方，你就可以自己判断，或者和销售谈判时用。也就是利用不同楼盘竞争对手销售之间的消息。这也是我做了6年工程行业销售的体会。其实整体上这些年房价上涨的厉害，买了房的人都不会亏，所以大家对这个行业销售欺诈的行为不太关注，毕竟还是赚了嘛。如果房地产继续下行的话，可能因为这些事情闹事的会多一点。不过我认为我所在的一线城市房价不会跌多少，明年有可能开始平稳上涨。显示全部 收起

任何一个行业，或者说日常生活中，所谓道德其实根源还是基于无情的现实。诚实是着眼于长期利益，不诚实的目的是追求短期利益，其实无所谓好坏，毕竟人家销售是在工作，不是在交朋友。人一辈子会买几套房子？衣服和食品呢，所以我认为并没有可比性。我说的，仅代表我看到认识到的世界。 1，道德的本质是什么？道德其实是一种社会舆论，有很强的时代地域文化性。所以道德无所谓正确和错误，只是社会需要而已。 2，社会为什么需要道德？降低社会管理成本，如果这个世界完全用法律管理成本太高。所以别太在意，这个世界感觉上当如果不能起诉，只能当自己教学费，多看多听多学，争取下次少交点吧。反过来想想，销售也好宣传也好如果实实在在的还有什么技术含量呢？ 收起

首先先说利益相关。我是某央企地产（做军火发家的）营销部门工作人员，个人所讨论问题仅限于本集团公司的区域公司情况，时间仅限于2013年-2014年。我是去年以校招生进入这家公司。首先，我们要明确一个概念，什么叫做欺骗。欺骗和隐瞒是两个概念，但在以往的购房者中，通常把欺骗和隐瞒化为一个概念。当然都是不道德的。我所了解的，我所接触的房地产公司，基本不会欺骗。但是隐瞒的不少，不包括本公司。本公司在营销工作中，我第一学到的就是规避责任。怎么规避？不要说没有白纸黑字的东西，不要给人录音，不要展示没有盖章文件确定下来的东西。甚至在很多时候，转换概念和文字游戏是不允许的。我们公司的销售人员非地产公司所有，是代理公司销售。所以通常，我们会强调，不允许私下签订协议（这是红线，至少我带的项目红线有三，1.不许带客户去正在施工的工地。 2. 不许毁客户 3.不许给客户留下证据）。也不允许随便乱说话。每一个销售员的说辞都是有范文，去背的。每一个技术细节都是有一个叫做“答客问”的文件去背。任何超出答客文内容的东西，是不许回答的。同时我们每个项目的潜在风险和问题都会在售楼处展示，规避。任何业务员在与客户的交流中，说了假话和大话，同时被拿到证据，都是代理公司承担责任，并且开除。所以，至少在本公司，不存在欺骗。隐瞒也不存在，我们不知道是真不知道。关于答客问，我们都是要技术部门签字的。每一个改动，例如交付时间修改，（至少我公司都是提前交付。）都是基本有5-10位领导要审批签字的。事实上，我们做房地产的，都怕客户房闹（注意，我的用词，房闹）。所以每一次改动，都是有利用客户的，比如提前交付。提前交付也不是赶工。比如我现在做的项目，本来是2016年6月交付，但是我们内部控制是2015年年底达到交付标准。后来发现周边竞品是2015年年底交付，同时，我们工程进度快了3个月。所以花了很大的功夫，说服领导，修改合同上的交付时间。说到房闹，吐槽一下。很多客户讲起来维权，其实本质就是房闹。最普遍的房闹就是降价，其实这不算欺骗。任何一个交易价格，都是交易双方在当时都是认可的，并且有合同为证的。多罗嗦一句，是不是房价涨了，开发商该跟你闹呢？还有一个就是质量问题，质量问题，本公司是这样的。每次交付时候都是由工程部门和物业部门为主导的陪验收，如果业主拒绝签字，我们会整改。一直整改到标准为止。业主签字了，也算表示认可了。其实很多时候，业主觉得被欺骗，是自己粗心，对，就是粗心，还有就是没有契约精神。很多业主购房时候，不认真阅读合同，不好好看红线提示。后来反应过来了，想毁约。没毁约，不爽了，就觉得自己委屈，自己是受害方。其实，我所在的公司，在对客户声明，客户，接待流程，签订合同流程都是经过法务部门咨询的。而且一切是以避免风险为导向工作的。所以能省事就省事。我们也不愿意最后让客户感觉被骗了，然后要闹事，我们也是要卖房子的啊。------------------------------------------------写的比较乱，没有完成说清楚，稍后补充----------------------------------显示全部 收起

我是在广州读二本毕业的，目前在广州一家房地产代理公司工作了四年，最好的业绩是年销售额接近1亿元。 为什么要从事房地产销售？因为房地产销售能赚到钱啊。那时毕业也不懂，也不知道要找什么样的工作，更不知道自己想要的是什么，可以说是稀里糊涂的进入了房地产行业。当时，和我一起进入这个公司的有四个人（加上我总共5人）。现在，有人继续从事这个行业，有人转行，但是留在这个行业内的基本上都是做到了经理级或以上的。 房地产销售是不是需要骗客户才能让客户掏钱买房呢？ 我想先从买房的流程说起吧，我从事的是一手房销售。流程如下：开发商在土地一级市场拿到土地之后，按照土地的容积率，建筑密度，公建配套面积等等指标规划建造楼盘。由于我在的是代理公司，这一部分的工作是由前期策划部门去跟进。一般就是建议规划楼盘里的户型，是几梯几户，户型结构等等。因为，一旦报上了规划是不能随意更改的。在销售中心正在建造过程中，公司会根据项目的需求组建销售团队。一般的配比是一个项目总监带领一到两个经理加上若干个主管和一大堆的销售人员，组成了项目的销售团队。项目部还会配备策划人员，主要是分析项目的定位，制定推广方案，收集客户反馈，制定价格等等一些相对文职的工作。此时，销售人员要做的前期工作就是熟悉项目资料，熟悉沙盘模型，了解户型特点，熟悉周边配套等等一系列的文件和内容要掌握。与销售离不开的就是电话，项目热线有电话，周边楼盘有电话，买了保险有电话，买了理财产品有电话，买了车有电话等等。在销售人员没有客户的情况下，最简单的方法就是配备多个电话，然后不断的打电话。通过这样的方式从海量的电话中寻找初步意向的客户。销售中心开放时，销售人员开始了长久的站岗生涯，开始了不知道什么时候可以下班的工作。销售人员一般是在这个时候才和客户接触。在接触的过程中，做为销售人员就会想尽一切办法了解客户的需求。一般的要求是：了解客户的获知渠道，居住区域，需求户型，需求价格等等。此时，销售人员就会八仙过海，各显神通。未完待续………… 收起

本质不是由于这项工作怎样怎样，而是因为双方交集的物品——房有问题。推销房子无非是从以下几个方面入手：地理位置、价格、小区环境、房子的类型。这几点进行销售时从业人员都会夸大优点、掩盖缺点，这也无可厚非，那为什么从业人员会觉得是在行骗呢？因为吹得太过了。那为什么要这么拼？从宏观分析。房子太多了，囤积在手上卖不出去，又有任务，只好骗咯。题外话：现在的 房子质量真心烂，越是小地方越明显，而且你还看不出来，只有买了用一段时间你才知道，比如：妈的，又漏水了。各位回家看看自己家的墙湿不湿。 收起