凌晨三点被楼上漏水泡了地板，物业说这不归他们管？今天用真实案例告诉你物业的职责是什么。根据《物业管理条例》第四十六条，物业公司必须承担房屋共用部位维护、公共秩序维护等九大类基础服务。

我整理了物业必须承担的20项具体职责：从电梯每月2次的强制维保，到二次供水水箱半年1次的清洗；从地下车库防汛设施维护，到公共区域绿植修剪养护。你家单元门禁坏了超过72小时未修复，就属于服务缺位。

遇到物业推诿扯皮别急着吵架。去年我帮朋友成功维权，关键是把物业服务合同和收费明细复印三份，分别寄给街道物管科、住建局物业办、12345市民热线。记住，物业的职责是什么？是拿着业主的钱做好服务，不是当甩手掌柜。

看完你家物业费交得值不值？对照这份清单查缺项：消防通道是否畅通？监控摄像头有无死角？垃圾分类是否合规？这些细节藏着物业服务的真实水平。遇到问题记得拍照取证，整改期限别超过5个工作日。

你被物业坑过吗？评论区说出你的故事，教你用正规渠道维权。收藏这份避坑指南，下次物业再踢皮球，直接把条例甩他脸上。