缪寿建：房地产行业面临变化 服务时代将来临
房天下 2020-08-28 11:16
[摘要] 这几年房地产行业发生很大变化，房子供给变多，但是实际买房变得更加困难，因为选择面变得更大，客户对房产经纪的服务要求变得越来越高。未来好的服务者、好的经纪公司机会越来越大。
2020年房地产行业遭遇到前所未有的冲击与挑战，在时代大变局之下，房地产经纪行业与房屋租赁行业正面临着哪些困难，如何寻求突破与提升？8月28日，中国房地产经纪年会以在线直播形式举办，行业大咖汇聚探讨行业的“突破与提升”。
麦田房产经纪有限公司董事长缪寿建认为房地产行业未来的变化在现在的时代背景下很难预测。
这个行业经历了一些时代，在2005年之前，行业需求得到非常大的膨化，涌向城市，供给不多，而且二手房市场不透明，行业处在早期的蛮荒时代，需求极度旺盛。2005年之后慢慢进入交易时代，围绕交易为中心，进入供需两化阶段，但总体是供大于需，房产经纪得到非常快地扩展，行业里追求规模和效率。2017年以后，随着房住不炒，进入一个新的阶段，供给极度旺盛甚至是过剩。这几年房地产行业发生很大变化，房子供给变多，但是实际买房变得更加困难，因为选择面变得更大，客户对房产经纪的服务要求变得越来越高。未来好的服务者、好的经纪公司机会越来越大。
缪寿建认为现在是积累者的时代，是一个服务者的时代。未来服务的变化分为三个维度。
是服务前置，以顾客需求为中心，进入顾客的世界。
第二是深度的关系，经纪人和客户之间搭建距离最短、信任最深的关系。
第三是高度的协同，的经纪人可以解决客户的体验问题，而效率问题对于协同的深度和广度的要求都会非常强。未来任何一套房子都有大量客户快速响应，任何一个客户都有最适合、精准的房源快速供给，这是整个行业指向的方向，而效率是一个执行者。
谈及效率，缪寿建认为大多数效率来自强大组织协同，其中以下要素很有价值：的经纪人，真正有耐心的服务者。成为客户信任的人，这是与客户连接的基础；强大的组织化是解决经纪人的培养和快速协同的重要保障。组织效率的需要有好的组织布局，有相互信任的团队，需要志同道合，能够滋养一个个经纪人成长的土壤，包含着共同的文化和追求；真正接地气的线上化和触达消费者，真正给客户带来有价值的线上化和诉求化的精准输送，用线上化强化内部协同，更生动去触达消费者，更地输送有质量的内容。
最后，缪寿建表示未来可期，新的时代大幕慢慢拉开，虽然现在感觉艰难，但未来充满可能，可以带着好奇心去展望未来。现在不是一个终局，现在是一个新的开局。
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