我父亲患有肺栓塞,不能移动。但医院要求病人转病房,

我父亲患有肺栓塞，不能移动。但医院要求病人转病房，家属再三拒绝。可是医院还是动员我们家属转房。从医院九楼到三楼造成病人死亡。请问这该如何解决和赔偿。谢谢！