购买全套家具发现床头柜拉手不配套卖家不肯换

上海消费者协会网站：我于今年2月底在吴中路好美家二楼罗菲尔家具门店购买海棠木家具一套，春节前送货后发现2只床头柜的拉手与大厨、五斗橱、低柜的拉手形状不协调不一致，经过多次向该店营业员窦豆提出换成拉手配套的床头柜，但对方先是搪塞“没问题的，过了年再说”过年后再次哄骗“家具厂工人要4月1日才到齐”为由拖延，直到现在又说”这点小问题“、”没货了“等为由拒绝更换。为此，我要求维护自己的消费权益，或换货，或全额退款。怎么妥善解决？请指导。 收起