好,杨律师,我妈妈买房子的时候用2万5千元去拿房号

好，杨律师，我妈妈买房子的时候用2万5千元去拿房号，本来是说的2014年5月签合同，但是由于房子那边一直有纠纷，到现在都没签合同，和开盘，我们都想把房号钱退了，但是那边的说只退我们百分之五十。硬吃1万2千元，这个合理吗。