我家住六楼顶层,下雪漏下雨漏已经有好几年了,没想到今年是不下雪不下雨还漏,一了解不知是谁家的热水器坏

我家住六楼顶层，下雪漏下雨漏已经有好几年了，没想到今年是不下雪不下雨还漏，一了解不知是谁家的热水器坏了。不欠物业费，佳木斯国泰物业的各级领导也知道这件事，就是解决不了。我是残疾人，先以退休。不知道该怎么解决，恳请帮助。