怎么做好装修材料卖场

商场现在已越来越注重店面的装饰，除了各专柜的商品展柜设计之外，卖场促销活动的氛围、店内POP及促销道具也越来越受到老总的关注。如何营造浓郁的卖场氛围已成为营销、企划部门一项重要的工作。笔者曾在新玛特购物休闲广场（抚顺店）做过大卖场的企划经理，直接下属为两个美工；在万隆商城的服饰商城做企划助理，直接下属为一个美工兼平面设计、一个卖场装饰。在实际工作中，深感店面装饰需要大量的细致工作要做，也需要十分丰富的经验和相当专业、宽泛的知识。 1、   关于超市与百货的店面装饰 （1）、超市、大卖场的店面装饰 我在新玛特大卖场的店面装饰主要包括POP海报书写、卖场节日氛围装饰、卖场导购指引标识制作及卖场巡检。新玛特9月16日开始进驻人员，9月30日开业，在短短的十几天内，企划部要完成大量的工作，2万平的卖场，现场装饰的工作很多。因为人手不够，我们临时从将军店、七百超市、大楼超市等集团内兄弟店调来美工帮助书写POP、制作“热卖”标识、各卖区及部门提示、警示标识、卖场导购指引牌等等卖场装饰，调用客服部的员工帮助揭字，找各课的理货员帮助悬挂POP海报，因为这是新生事物，我真的不知从何下手，幸好老总派我们到大连系统学习了营销企划的专业知识，并到大商各超市进行了实地的学习，但整个集团从事企划专业的中层管理人员就我一人。新玛特筹备开业那段时间，我几乎每天都要下半夜才能回家，因为还有办公室一块儿工作，包括文书档案、广播室、人事管理等等。1个文员、2个广播员都是活泼漂亮的女孩儿，可这段时间都累得没了模样。但通过不懈的努力，企划工作圆满完成了各项工作任务，也得到了老总的赞许。看着几乎憔悴的我，老总说了一句意味深长的话：再累，门面也要像样，我想她的意思是我不应该这么累，到什么时候人要精神点儿，可是她怎么知道底下人工作的难处呀！业务老总说：“王震，你是企划经理兼办公室主任，而不是办公室主任兼企划经理，你要分清哪轻哪重”。 因为没有专业的美工，我只得从理货员中选了一个，事实证明，这个选择是错误的，我实际是害了他。虽然那段日子很苦很累，每隔一天要晚九点下班，但心情是舒畅的，工作也在开心中度过，因为大家都是年轻人，容易沟通，而且我没有一点架子，她们也喜欢和我闹，全然没有下属和领导的界限，但工作起来仍然保质保量。 回想起在大卖场工作的日子，装饰工作不是特别多，装饰材料在那时也很少，基本上是布幔、KT板、及时贴之类的，写真相纸都很少。一次，在春节前店长急急忙忙找到我，让我联系一家制作厂家要在各门门楣布置上一些“吉利话儿”，因为第二天老总要来检查，老总喜欢。我赶快找到一个要好的制作厂家，这家老板连夜打车到沈阳制作完毕，第二天准时送到，我也按时间完成了任务，可是帐款却迟迟不到结到位，害得这家老板三番五次找到店长，后来总算结完了，但已比我们当初谈得价格低了很多，因为事过境迁，那时的写真相纸价格已经降了下来，店长以此为据少结了不少钱，但我感觉对不起这家老板，毕竟这活儿是我联系的。通过这件事儿我长了个心眼，凡事不能太急，再急也要事前把事情谈好。 超市、大卖场的装饰分几大方面，下面一一就我的实际经验加以介绍： A、柱体、墙面 这部分主要是广告位，由配送买手负责与供应商谈判，以货款的形式抵交广告费。它也是超市内最重要的广告位置。我在新玛特的时候，为了装饰店面，按老总的意思，联系了一家美术社，将每个卖区的柱头予以粉刷，当时用的材料是“立邦漆”。记得当时生鲜区用得是红色柱头，非食区是蓝色，食品区是**，整个卖场显很有生气。 B、天棚 这部门主要是商家自有的公共标识部分，由企划部负责整体规划。它包括商品分类标牌、热卖标识牌、卖场导购指引标识牌三大部分，主要装饰材料为KT板、及时贴，吊挂用鱼线。企划部负责设计好样稿，领导同意后，交由美术社刻字，拿回后由美工负责粘贴、揭字，然后找各课的理货员协助吊挂。 C、扶梯两侧 这部分主要为广告位及公共部分，重点为一至两层的扶梯。我们在扶梯两侧扯了两根钢丝绳，上面吊挂POP海报，将各课一些重点促销商品及价位书写在上面。在扶梯上方吊挂了两条大块绸缎，做成波浪状，气势很是宏伟。今年春节的时候，还在上面用泡沫苯板雕刻成一条大龙。 当然还有很多“点”，在这里笔者就不一一赘述了，在工作过程中笔者感到大卖场的装饰工作要注意以下几点： A、“点”与“面”的结合，抓住主要的几个“点”，比如门厅、扶梯两侧、上行扶梯口、天棚等，通过“点”来带动“面”。 B、创意要新颖，要节约成本，用最少的钱办最大的事儿，要给人眼前一亮的感觉； C、要重视通道、堆头、端架，做好装饰与销售的文章，通过装饰来提高单品的销售； （2）、百货的店面装饰 笔者现就职的万隆商城是一家以服饰类为主的精品商城，其定位为高收入消费群体，所以卖场的装饰要体现出进店顾客及VIP贵宾会员的尊贵。笔者就任后，第一项工作就是对卖场的装饰进行大手笔的变革，通过三个月的不懈努力，现在卖场呈现了可喜的变化。 A、扶梯两则广告位。 原先这部分广告位闲置很多，笔者通过与厂家的沟通及亲临现场指导安装，使得广告位闲置无几，使得卖场充满了卖点，给人财运兴旺的感觉。 B、卖场导购、指引牌 原来卖场的指引牌只有“400mm乘150mm”，色彩也不明快，我将它全部改为“1200mm乘500”，色彩改为蓝白相间，感觉很清晰、色彩对比也比较强烈。 C、各专柜的标识牌 我先后在抚顺市各大商场中率先在各品牌专柜设立了SP立式压克力座牌，介绍各专柜品牌的特点及商品特性；新品上市立式折叠POP，采取印刷的形式重点推介新品；带有万隆商城标识的圆形折扣POP，粘贴在各品牌服饰上；“欢迎您使用VIP贵宾卡”立式KT板座牌，使得VIP贵宾会员体会到尊贵的身份；“执行全国统一零售价”立式KT板座牌，改变过去消费者对万隆商城价格过高的思维定势。以上这些促销宣传用品的设立，不仅起到了商城语言提示的作用，而且使卖场的形象更加统一，也彰显了精品商城的与众不同。 另外，在其它一些细节上也从专业的角度上做了改变。“零售就是细节”，体现在店面装饰上就是每一个广告画的画面选择，每一张KT板的材质把关，每一个广告位确定的尺寸测量等等，卖场装饰只要你用心去领会，就会“与众不同、精品频生”。2、   促销活动如何进行店面装饰 进行一项大的促销活动离不开店外、店中、店内的店面装饰，只有通过店面的装饰将活动的主题、内容向消费者有效地传达，才能使活动取得成功，否则，氛围做不好，消费者同样不会买帐。促销活动期间店面的装饰包括以下几个方面： （1）、店外 店外是指商场正门前的广场、周边的步行台、楼体墙面等。比如，正门前的舞台搭建、搭棚设点、彩虹门都可以看作是商场为营造活动氛围而做的装饰。 现在商场都会充分利用门前的空地进行露天展演、模特走台、颁奖晚会、抽奖仪式、升旗仪式、捐助仪式来提升人气，提高商场的知名度；在元宵节、中秋节、春节、“五一”、“十一”、装修改造、清仓甩货期间商场还会采取租赁或自营的形式来出摊卖货，通过现场制作、低价清仓的面目出现，直接拉近与消费者的距离也会出现意想不到的效果。 楼体是商家宣传自身形象和收取广告费用的一块重要载体，大型的促销活动会商家都会临时挂一些色彩斑斓的巨幅布幔、喷绘来烘托气氛，一些新近开业的商场会在楼体预设广告位，收取广告费，也使得商场整体形象更加突出。有此商家还会利用楼体布幔来打击竞争对手，比如在面向竞争对手方面一侧的楼体悬挂巨幅布幔。总之，楼体是一个好的广告宣传载体。笔者在百货大楼时，楼体的布幔一开始全部由策划部找美术社吊挂，挂一条100元，后来降到50元，再后来转为后勤部直接吊挂，而新玛特在建店之初，就已经预设广告位，连带广告形象，制作悬挂一块要8000元，而后来为了将南侧改为正门，面向厂家招商，连百货大楼百货的厂家都算上了，也没有一家制作，后来主管后勤的老总请每一位商场经理吃饭也没落实一块，总算配送落实了7个厂家，可还是出现了空位，到笔者从上海回到抚顺，这几块广告位也没有到位。万隆商城因为建店时没有预留广告位，造成现在吊挂布幔屡屡因处于风口而撕扯破裂，不得已，现在只有面向罕王一侧的楼体一横幅广告位可以吊挂布幔，每次吊挂都需要花费人工费250元。 另外，笔者在万隆时发现其楼体造型较为特殊，其正门脸为东南朝向，而且下面有九层的台阶，一般人不注意看不能发现其正门脸，所以造成了到现在也没有多少人知道万隆的怪现象，甚至连拉脚的摩的司机都不知道万隆在哪？这对于一个人口过百万的大城市来说，这么大型的商场不为人知确实十分罕见。我发现其台阶可以利用，就建议老总在台阶上粘贴上喷绘，使得台阶变得五彩斑斓，布置好后，连万隆的老板（总经理为外聘）都说，这下万隆的门不那么远了。 （2）、店中 店中包括门橱窗、一楼天棚、一至二层电梯夹缝、门前看板（水牌）等。店中是消费者进入店面后首先要关注的，所以这块位置要做得热闹一些，以体现活动的力度。一般的商场门前都立有看板，看板是消费者了解活动内容的最主要载体，它一般不像电视、报纸等媒体只是将活动的主题告之顾客，看板则是将活动的详细内容予以说明，类似店内海报，看板也是消费者了解活动内容，遇有争议能够说明问题的凭据。商家现在都爱在看板末尾加上一句“XX商场拥有本活动的最终解释权”，从《消法》上来讲，这属于霸王条款，但是往往发生争议还得用《消法》解决问题。天棚上吊挂活动的主题喷绘，可以用异形写真相纸背KT板。门橱窗笔者用圆形的写真相纸制作出活动的主题内容，布满橱窗，使得活动主题鲜明，一目了然。 （3）、店内 店内包括天棚、地面、直升梯内、直升梯外、上行扶梯口、各收银台、总服务台、扶梯两侧等。店内的POP海报，也有叫吊旗的是宣传活动的一个重要载体。几乎每次活动都要使用，原来在百货大楼时是每次活动都使用，后来老总觉得太费钱，改为每季使用一次。吊旗的设计主要体现企业的形象风格，可以调节卖场的氛围热度。其吊挂主要是沿卖场动线悬挂，一般在主通道居多，其间距在3—4米，其材质多为铜版纸，其克数较大，纸质较厚，商家不可再次利用，制作厂家也不能回收，最后只能卖废品。地面最初只有超市大卖场使用，现在百货也开始使用，一般有彩色及时贴粘贴在地面。而店内的装饰材料一般用写真相纸背KT板，而这些点的选择体现了一个人文性和立体化的概念，既要为消费者方便着想，要充分利用天棚、墙面、柱体、地面等可利用的位置，形成立体化的氛围布置。 3、   如何选购好的店面装饰材料 店面装饰材料主要包括写真相纸（分带背胶、不带背胶）、灯箱片、内喷布、室外喷绘（也称灯箱布）、布幔（1米以下称为条幅）、KT板、及时贴、压克力牌、铝塑板等。 笔者刚开始接触美术行业是在2002年9月，新玛特开业之初需要大量的装饰材料，我第一家接触的美术社为英艺美术，是两口子干的。那时抚顺的美术社已经如“雨后春笋”般，位于西一路和解放路的美术社从无到有，从手工作坊到各家纷上刻字机、喷绘机、雕刻机，也就短短两年的光景，可见这个行业的繁荣。 2002年之前抚顺还没有写真相纸，美术社还得从沈阳“做活儿”，卖场装饰还局限于及时贴、KT板，到2003年时写真相纸已很普及了，大商场的店内装饰画面全部使用写真相纸，而室外的装饰材料则选用室外喷绘，再就是布幔，而一些店内的小装饰活儿也离不开KT板、及时贴。笔者在实际工作当中，总结出一些如何选购广告装饰材料的小经验： （1）、背KT板的写真相纸画面最好不用带背胶的，而是用薄双面胶粘在画面后，以免画面起泡。笔者刚到万隆商城的时候，发现不少画面都起大泡，当与美术社的干活人儿打成一片后，才了解到KT板有很大的学问。KT板分薄、厚之分，好的KT板要40多块一张，不好的只要6、7块钱，而用一般的KT板粘画面肯定要起泡，而用中上等质量的KT板也会出现起泡的现象，后来笔者干脆就使用了这种方法，效果还可以。 （2）、悬挂布幔要考虑天气及风向。万隆商城的楼体较特殊，悬挂布幔处于风口之中，而且越是到秋天，风越大，这样我们就放弃了悬挂布幔，如果硬要往上挂，只能多打风眼，而且不要在带有玻璃的楼体吊挂布幔，容易将玻璃打碎。 （3）、看板后背五合板。一般大商场的门前都有看板，内插背有KT板的写真相纸画面，但往往在风大或人为破坏的情况下，KT板会出现折断及掉槽的现象。笔者在其后面背上一层五合板或直接用五合板，不用KT板，这样就不会出现以上现象了。 现抚顺的装饰材料报价为写真相纸25元/平，室外喷绘8.5元/平，布幔5元/平，条幅3.5---4.5/延长米。 4、如何与相关部门沟通及合理使用美工人员 在人员的使用上，笔者经历了很多的教训。当初成立营销本部时，一个新分的大学生总在工作时间玩游戏，说他几次也在偷摸的玩，后来我有些沉不住气了，领导问的时候向领导予以了汇报，很快他被送回家了。平面设计是个很有个性的小姑娘，早上从来不按时上班，但工作从来不耽误，老总向我询问她的工作表现，我又一五一十的说了，很快她也被辞退了，只剩下我老哥儿一个人，我尝尽了“光杆司令”的滋味。在经历了半年的煎熬后，我身边又被派来了四个大学生，在她（他）们的使用上，我犯了“极端主义”的错误，认为都是小年轻的，好管理，对他们在态度上掌握的不好，而且我有些急功近利的思想，造成了她们也因我的离去而株连。尤其在一个老美工的使用上，我犯了很大的错误，做技术的人都很有个性，一次，他说了一些我承受不了的话，我这个人很爱面子，我们是一个大办公室，好几个部门在一起办公，我有些挂不住，我说，你愿意和谁干就和谁干，我不要你了，我找领导说去。后来，他说什么也不给我干了，这个错误也直接导致了我的“下课”。 所以在营销人员的使用上，我总结出几条经验： 一是要充分发挥每个人的特长，要他们有主动发表见解的机会； 二是不要过分施加压力，要给个人充足的思考空间； 三是对技术人员要予以迁就、爱护，要多征求他们的意见； 四是属下有任何过错，不要轻易和你的上级诉苦，这只能说明你的无能，而且会迅速导致部门的“瓦解”。 收起