位于顶层的新房还没交接,屋顶出现多处裂缝,有一角落还湿了一片,这样的房子可以退房吗

我于去年7月购买了一套位于顶层的房子，当时付了首付，等房子交接时发现屋顶多处裂缝，当时我拒绝了接收房子，考虑到以后房子会漏水的原因，当时还没有办好按揭，我们要求退房，并提出停掉房子贷款，部门经理答应跟公司沟通，后来经理告诉我们已经停了银行贷款，之后事情一直没有得到处理，年前几天，经理电话告知我们公司不同意退房且银行贷款已经办好了，几天前，自称银行工作人员的人打电话催我们还款，昨天我们又去看了房子，发现不但那些裂缝依旧，靠外墙的一个角落还湿了好一片，（刚下过雪）请问这样的房子可以要求退吗？我该怎么办？ 收起