租门面交了定金能不能退?

一直没签合同，商场招商部的人口头承诺我们的装修方案可以通过，自签协议起三日内签合同打算搬店，现在没时间，装成他们统一的样子我根本没法做档次，而且合同我们一直打电话催他，当初签了一份协议，定金能不能退，我们就交了10000元的押金，现在报装修方案的时候工程部的人不允许我们这么装修。但是签协议的时候是商场保证装修能通过我们才签的，要求必须装成他们统一的风格，现在搞得我们时间也浪费了，保证没问题，不想租了，因为我本来就是装修好一点走的路线不一样，商场都说过两天，客户又要去重新通知，就在商场里面找了一个铺位，上面是说的定金不退 收起