楼层管道井漏水,将我家地板给泡了,该怎么办?有没有可以直接管理的部门?（来自长春新星宇和邑小区）

热力公司不承认，两边来回推！想询问到底应该找什么部门，造成经济损失，因为发现后已经过了几天，管道井也修理好了，物业公司说是热力公司的责任？是否可以提供主管部门电话，因我们不长期在此楼房居住，因管道井漏水，但是没有任何人通知我们，将我家地板泡了吉林省长春市新星宇和邑小区新买的楼房