物业乱收费怎么投诉

还说停电发电所用的油费应该由业主承担物业在向业主收取物业费的同时还向业主收取一年五百元的电梯停电发电费，而且全国都没这样的收费法，物业无动于衷，我们当地也没有，现在全体业主都拒缴物业费，并向物业提出退费要求